Аудит процессов
Обследуем процессы и описываем их как есть в нотации BPMN 2.0: шаги, роли, входы и выходы. Находим узкие места, потери и участки, которые держатся на одном человеке.
Процессы живут «в головах», ошибки и переделки повторяются.
Доступ к сотрудникам для интервью и к системам, в которых идёт работа.
Где теряются время и данные, какие операции повторяются вручную.
Карта процессов as-is, узкие места, реестр процессов и владельцев, приоритеты.
