+7 9951122365
Политика возврата денежных средств
Дата составления: 01 мая 2024 года
ООО «АВАНТАЖ» гарантирует Заказчику полный или частичный возврат денежных средств за оказанные услуги, указанные в договоре (далее – «Услуги»), в случае если Заказчик аргументировано указывает на неточности или недостатки оказанной услуги и не соглашается по тем или иным причинам от устранения нами указанных недостатков.
Заказчик может претендовать на возврат денежных средств за услуги
в следующих случаях подачи запроса о возврате:
— до момента оказания услуги;
— во время оказания услуг;
— до 30 дней с момента оплаты услуги.
Заявка на возврат средств направляется в свободной форме по электронной почте info@g-invest.me с темой «Возврат денежных средств». В письме должны быть указаны следующие данные:
· ваши Ф.И.О.;
· сумма платежа и валюта, в которой он был произведен;
· причина возврата;
· дата совершения операции;
· платежная система;
· скан-копия документа о перечислении платежа / скриншот в случае использования электронных платежных систем (данный документ высылается при наличии, получение нами такого документа ускорит обработку заявки на возврат платежа);
· ваши контактные данные (телефон, e-mail).
Возвраты не осуществляются при подаче заявления спустя 30 (тридцать) и более дней с момента оплаты услуги, а также при подписанном акте выполненных работ.
Как отказаться от ошибочного платежа и вернуть деньги?
В случае, если Заказчик неправильно указал сумму, ошибочно перевел средства или решил отказаться от услуг ООО «АВАНТАЖ», не воспользовавшись ими, может вернуть свои деньги, направив письмо по электронной почте info@g-invest.me с темой «Возврат ошибочного платежа». В письме должны быть указаны следующие данные:
· ваше Ф.И.О.;
· сумма платежа и валюта, в которой он был произведен;
· причина возврата;
· дата совершения операции;
· платежная система;
· скан-копия документа о перечислении платежа / скриншот в случае использования электронных платежных систем (данный документ высылается при наличии, получение нами такого документа ускорит обработку заявки на возврат платежа);
· ваши контактные данные (телефон, e-mail).
Сроки и способы возврата
Сроки рассмотрения заявок – в течение 7 (семи) рабочих дней.
Платеж по возврату денежных средств осуществляется в течение 5 (пяти) рабочих дней, после подтверждения заявки на возврат. Возврат денежных средств осуществляется в рублях путём перевода необходимой суммы на расчетный счет юридического лица, либо на карту VISA/MASTERCARD/МИР (возврат возможен только на ту карту, с которой осуществлялась оплата) или текущий счет физического лица. Длительность транзакции – от 1 до 5 банковских дней.
В данную Политику возврата денежных средств могут быть внесены изменения без предварительного уведомления.